التعريف بسلسلة دروس عبر الخط مقياس الاتصال التنظيمي
0/1
المحاضرة الأولى: ماهية الاتصال التنظيمي
تحمل كلمة الاتصال عدة دلالات لتناولها الواسع وانتشارها بین مختلف العلوم، حیث تستعمل للإشارة إلى علم الاتصال أو الفن أو العلاقات الإنسانیة أو وسائل الاتصال الجماهیریة.
وتتكون المحاضرة الأولى من:
أولاً: تعاريف الاتصال التنظيمي
ثانياً: نشأة الاتصال التنظيمي
ثالثاً: أهمية الاتصال التنظيمي
رابعاً: عناصر الاتصال التنظيمي
خامساً: اهداف الاتصال التنظيمي
سادساً: وظائف الاتصال التنظيمي
0/1
المحاضرة الثانية: أنواع الاتصالات التنظيمية
يعتبر الإتصال نوع من النشاط الإنساني الذي يحدث باستمرار، وغالبا ما يكون مرتبطا مع كثير من الأنشطة الأخرى، وجوهر الإتصال الإنساني هو المشاركة بين شخصين أو اكثر في المعلومات والأفكار والأراء والمعتقدات والعواطف وغيرها من الرسائل التي يرغبون في تبادلها.
0/1
المحاضرة الثالثة: الهيكل التنظيمي (الهياكل التنظيمية)
الهيكل التنظيمي قد شغل ولا يزال مساحة هامة في الإدارة، ذلك لأنه يعد وسيلة حيوية لمساعدة المنظمات في تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية، لكونه متغيرا رئيسا يؤثر في العديد من المتغيرات لأي منظمة، كما يساعدها على التأقلم مع ما تحمله البيئة الخارجية من تحولات وتحديات.
ونحاول دراسة الهيكل التنظيمي من خلال ما يلي:
أولاً: مفهوم الهيكل التنظيمي
ثانياً: وظائف الهيكل التنظيمي
ثالثاً: أهمية الهيكل التنظيمي
رابعاً: عوامل بناء الهيكل التنظيمي
خامساً: أنواع الهيكل التنظيمي.
0/1
المحاضرة الرابعة: الاتصال التنظيمي: وسائله- أساليبه- نماذجه
تتعدد أساليب ووسائل ونماذج الاتصال وتختلف حسب طبيعة الحالة أو الموقف، وتعتمد مهارة الاتصال بالدرجة الأساسية على القدرة في اختيار الأسلوب الذي ينسجم مع شروط الموقف المعني. إذ توجد وسائل متعددة للاتصالات تستخدم في نقل الأوامر والأفكار والآراء والاتجاهات والبيانات والمعلومات بين مختلف المستويات الإدارية في المنظمة، واختيار أي منها يتوقف على الظروف المتاحة في المنظمة ونمط التعامل السائد فيها، ونوع المادة المراد نقلها.
تتكون هذه المحاضرة من:
أولاً: أساليب الاتصال التنظيمي
ثانياً: وسائل الاتصال التنظيمي
ثالثا: نماذج الاتصال التنظيمي
0/1
المحاضرة الخامسة: الاتصال الداخلي والخارجي في المنظمة
تتكون محاضرتنا من: أولاً: الاتصال الداخلي في المنظمة ثانياً: الاتصال الخارجي في المنظمة
0/1
المحاضرة السادسة: الاتصال التنظيمي الفعال
الاتصال التنظيمي الفعال هو نقل الآراء والمفاهيم والأفكار، وتلقي ردود فعل عن طريق نظام دقيق للتغذية العكسية (للمعلومات المرتدة) لغرض التوصل إلى أفعال محددة تسهم في تحقيق أهداف المنظمة. تتناول محاضرتنا المحاور التالية:
أولاً: مفهوم الاتصال الفعال
ثانياً: خصائص الاتصال الفعال
ثالثاً: كفاءة الاتصال الفعال
رابعاً: فعالية أدوات الاتصال التنظيمي
0/1
المحاضرة السابعة: شبكات الاتصال التنظيمي
تأخذ الاتصالات الإدارية في المنظمة بأنماطها المتعددة أشكالا مختلفة، يعرفها الكثير من الباحثين المختصين في مجال الإدارة والتنظيم بشبكات الاتصال، والتي ظهرت بعد أن أصبح الاتصال نظاما اجتماعيا معقدا. ويمكن تصنيف شبكات الاتصال على النحو التالي:
أولاً: شبكة الاتصال السلسلة
ثانياً: شبكة الاتصال الدائري
ثالثاً: شبكة الاتصال العنقودي
رابعاً: شبكة الاتصال العجلة
0/1
المحاضرة الثامنة: معوقات الاتصال التنظيمي.
إن العملية الاتصالية داخل المنظمات تواجه العديد من العوائق التي تحد من فعاليتها وتؤدي بها إلى في غالب الأحيان إلى عدم تحقيق أهدافها المسطرة.
ولذا لابد من التعرف أو الوقوف على هذه المعوقات حتى يتم تجنبها أو التقليل منها، ومعالجتها بشكل يؤدي إلى زيادة فعالية الاتصال والوصول إلى الأهداف المطلوبة. هناك أربعة أنواع من المعوقات وهي:
أولاً: معوقات نفسية (شخصية)
ثانياً: معوقات تنظيمية
ثالثاُ: المعوقات الفنية والمادية (الوسيلة، الرسالة)
رابعاً: معوقات بيئية
0/1
المحاضرة التاسعة: التغير التنظيمي
التغيّر التنظيمي هو ظاهرة مرافقة لنمو المنشأة وتطويرها، ويعبر عن الانتقال من مرحلة سابقة أصبحت غير متكيفة مع البيئة إلى مرحلة مرغوب فيها تمتاز بمواصفات تجعل المنشأة أكثر قابلية ، ويمكن أن يكون التغيّر شاملا بحيث تمس عملياته المنشأة كلها مثل نشاطاتها وهيكلها وتكنولوجياتها وثقافتها وجانبها السيكو_اجتماعي أو جزئيا يخص جانبا معينا منها.
مكونات المحاضرة:
أولاً: تعريف التغيّر التنظيمي
ثانياً: عوامل التغيير التنظيمي
ثالثاً: مراحل التغير التنظيمي
0/1
المحاضرة العاشرة: السلوك التنظيمي
إن علوم السلوك التنظيمي وتطبيقاته المتعددة تطرح رؤى وحلولاً للقضايا والإشكاليات المتباينة التي أصبحت سمة بارزة لبيئة المنظمات المعاصرة.
سنحاول من خلال هذه المحاضرة تناول السلوك التنظيمي من خلال ما يلي:
أولاً: تعريف السلوك التنظيمي
ثانياً: خصائص السلوك التنظيمي
ثالثاً: أهمية دراسة السلوك التنظيمي
رابعاً: أهداف دراسة السلوك التنظيمي
0/1
المحاضرة الحادية عشر: الصراع التنظيمي
الصراع ظاهرة لا تخلو منها منظمة من المنظمات المجتمعية لأنها تحدث في داخلها بأشكال متعددة، ففي المؤسسات الأكاديمية مثلاً يتفاعل العاملون مع بعضهم بعضاً لتحقيق الأهداف المنشودة غير أن هذا التفاعل قد يؤدي إلى إتقان العاملين لأداء واجباتهم في بعض المواقف أو تعارضهم واختالفهم في مواقف أخرى في بيئة العمل، وغالبًا ما يؤدي هذا التعارض أو الإختلاف إلى حدوث الصراع .نحاول من خلال محاضرتنا التعرف على ما يلي:
أولاً: مفهوم الصراع التنظيمي
ثانياً: أشكال الصراع التنظيمي
ثالثاً: أسباب الصراع التنظيمي
رابعاً: مراحل الصراع التنظيمي
خامساً: آثار الصراع التنظيمي
0/1
المحاضرة الثانية عشر: الاتصال التنظيمي والعلاقات العامة
تحتل العلاقات العامة أهمية بالغة في النظم الإدارية الحديثة، وتستند إليها أدوار حيوية تتعلق بإبراز الصورة المشرقة للمؤسسة وما تقدمه من خدمات لمجتمعها، وهي بذلك تشكل حلقة اتصال وتواصل وأداة تفاعل نشطة داخل المؤسسة وخارجها.
وعليه تتكون محاضرتنا من المحاور التالية:
أولاً: تعريف العلاقات العامة
ثانياً: الأهداف الاتصالية للعلاقات العامة
ثالثاً: النشاطات الاتصالية للعلاقات العامة
0/1